Assistência em garantia, com clareza

Seu atendimento, acompanhado do começo ao fim.

Abrimos seu pedido, verificamos a cobertura e mostramos cada etapa — até a devolução do produto, consertado ou não.

Comprovante e prazo de até 12 meses, incluindo a prorrogação para segunda-feira quando o vencimento cai no fim de semana.

O técnico informa a causa: defeito de fabricação ou mau uso. A cobertura direciona o próximo passo.

Cada etapa gera um evento com atividade, horário e responsável, para consulta durante o atendimento.

Visão do processo

Indicadores de atendimento

Atualizados a partir dos pedidos registrados.

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Pedidos registrados

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Em andamento

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Eventos no histórico